ビジネスマナー入門

営業の極意・テレアポ成功法

伝説の営業マンに学べ

債権管理の方法

危ない会社の見分け方

決算書の読み方

詳しくわかる会社の仕組み

新人が学ぶ営業の基本

不況に対応するマネー知識

スムーズに進めるための仕事術

営業の極意・テレアポ成功法

10秒で決めるテレアポ&電話営業術~相手の心をつかみ、
売上げを驚異的にアップさせる方法~

  • 浅野 哲 (著)
  • 単行本:253ページ
  • 出版社:フォレスト出版 (2007/06)
  • ISBN-10:4894512661
  • ISBN-13:978-4894512665
  • 発売日:2007/06

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
浅野 哲
1949年生まれ。北海道大学法学部入学、早稲田大学政経学部卒業。卒業後、宝飾品販売会社に出資経営参加。テレアポや電話営業を駆使し、売上げを約10倍にする。経営のかたわら、リクルートや船井総研などでコンサルタント業を開始。テレアポ&電話営業コンサルタント。マスターリンク株式会社執行役員会長。GM.HK会長兼CEO。現在はセミナーなどで、独自のテレアポ・電話営業術を教えている。今までにない手法と、分かりやすい指導には定評がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

内容(「BOOK」データベースより)
テレアポや電話営業は10秒で決まります!
ガチャンと切られる恐怖感、電話をかけ続けなければならないというプレッシャーに対してあなたは何らかの悩みを抱えていませんか?本書では、それらの悩みを解消するテクニックを初公開します!「10秒で何を伝えるか」が大事なんです。

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電話嫌いな人ほど成功する
テレアポ・電話営業バイブル すぐに結果がでる!

  • 尾島 弘一 (著)
  • 単行本(ソフトカバー):224ページ
  • 出版社:現代書林 (2009/6/2)
  • 言語:日本語
  • ISBN-10:4774511900
  • ISBN-13:978-4774511900
  • 発売日:2009/6/2

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
1961年生まれ。埼玉県出身。現在、株式会社笑顔ライフ代表取締役。日本大学経済学部を卒業後、投資マンションを販売する会社の営業部門に就職。30歳のときゴルフ・スポーツ関連で起業するも、わずか2年で失敗。失意のもと就職した先がゴルフ会員券の販売会社。電話嫌いであったが、テレアポ・電話営業で誰でも結果が出せる独自ノウハウを構築する。感情移入・質問力・人間洞察力・社員のレベルアップなどを指導し、テレアポ・電話営業の新規開拓コンサルティングを行う。また、ホームページの集客やデータベースを活用した販売システムの構築でにより、テレアポ・電話営業の精度をアップさせ、確実に売上アップに導くマーケティングも得意とする(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

内容紹介
「左手は受話器にガムテープでぐるぐる巻き。トイレに行くにも食事をするにも電話の線をはずすだけで、左手と受話器は一体のまま」
「私語は厳禁で、休憩もなく、朝から晩まで一日中電話で営業」
「数字を伸ばすために詐欺スレスレのトークをする同僚」
「上司が部下を怒鳴りつけるのは日常茶飯事で、鉄拳制裁も珍しくない」
これは、著者が以前に勤めていた会社の風景です。
電話営業が初めてだった著者は、もちろん結果を出すことができず、すぐに電話恐怖症になってしまいます。
しかし、あることがきっかけで電話には「感情」がキーポイントであることに気付きます。そしてそれから、たちまち成績がアップ、ついにトップセールスをあげるのです。
本書では、著者を"落ちこぼれからトップセールスマン"にした「エンパシートーク」の全てを明らかにしています。

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売れる人は知っている営業マナー
―アポ取りから訪問プレゼンまで

  • 吉野 真由美 (著)
  • 単行本:238ページ
  • 出版社:ダイヤモンド社 (2008/6/13)
  • ISBN-10:4478005834
  • ISBN-13:978-4478005835
  • 発売日:2008/6/13

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
吉野 真由美
同志社大学経済学部卒業。生命保険、コンピューターの営業職を経て、1994年、世界最大手の幼児英語教材の開発・販売会社に入社。わずか3ヶ月でトップセールスとなる。産休を経て、セールスコンテストで1200名のセールス中、全回上位入賞を果たす。97年、セールスマネジャーに昇進。その後、5年間で業績を20倍に拡大する。2000年、テレフォン・アポイント会社、マーケティング・サポートを設立。2002年、幼児英語教材会社にて、営業部門の最高タイトルであるリージョナル・マネジャーに昇進。営業組織の全国展開を果たし、2004年度には営業組織の売上を年商20億に。そして最年少でリージョナル・ディレクターに昇進。2005年10月、営業組織の売上増大と業績向上を支援するコンサルティング会社、マーケティング・サポート・コンサルティング株式会社を設立し、代表取締役社長に就任。プレゼンテーション、電話によるアポイント獲得、モチベーションアップなどのセールス研修、マナー研修、コーチングやプロセス・マネジメントを取り入れたセールスマネジャー研修において、高い評価と信頼を得る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

内容紹介
実際に新人営業の組織を短期間でトップセールス集団に育て上げた実績のある著者が、実践で使える営業マナーを紹介。アポイントを獲得するまでの電話アプローチ方法から、訪問時の振る舞い方、営業トーク、訪問後のフォローに至るまで、営業の現場に絶対不可欠、かつ、ちょっとしたコツを知っていることで他の営業に差をつけられる営業マナーの数々を教える。

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できる営業マンはお客と何を話しているのか
―成果が上がるセールストークのすべて

  • 阪本 亮一 (著)
  • 文庫: 436ページ
  • 出版社:PHP研究所 (2000/11)
  • ISBN-10:4569574777
  • ISBN-13:978-4569574776
  • 発売日:2000/11

出版社/著者からの内容紹介
□ワンランク上の成果を目指す、すべての営業マン必携の知恵袋。
「できる営業マン」の最大の武器は、"自分の個性を活かしたセールストーク"である。必ずしも話し上手である必要はない。大切なのは、お客様に好感を持たれ、かつ、説得力ある話術をいかにして繰り広げられるかである。  本書は、常にトップセールスマンとして活躍してきた著者が、長年にわたり蓄積してきたセールストークのノウハウを、凝縮した決定版の一冊。お客様と営業マンの会話をケーススタディ形式で再現しながら、現場でいますぐに役立つ実践的なヒントを提示してくれる。「初回訪問でトークを成功させる秘訣」「セールスは出だしが勝負だ」「『断り』からセールスははじまる」「効率的な『新規開拓』と効果的な『クレーム対応』策」「女性客と上手につきあう法」「回収の成否は言葉ひとつで決まる」といった章立てにより、かゆいところに手が届く懇切丁寧な指導がなされている。
営業マンが直面するあらゆるケースを想定し、その場面ごとにおける最も効果的なセールス・トーク術を具体的につづった営業マン必携書。

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目標必達への3Jアプローチ 熱気力

  • 濃添 博紀 (著)
  • 単行本(ソフトカバー):
  • 出版社:文芸社 (2009/12/1)
  • ISBN-10:4286082237
  • ISBN-13:978-4286082233
  • 発売日:2009/12/1

著者プロフィール
1948年10月、和歌山県生まれ。
1973年3月、大阪府立大学大学院機械工学専攻修了。
1973年4月、三菱重工業株式会社名古屋機器製作所に入社。
技術部(20年)、サービス部(7年)、途中工作部(1年弱)を経て2000年4月に中国の著名な家電メーカーであるハイアール集団との合弁会社「三菱重工海爾(青島)空調機有限公司」の社長(6年弱)として活躍。
帰任後2007年6月より、三菱重工業株式会社のグループ会社である三菱重工空調システム株式会社に移籍し、取締役、中部支社長等を務め、現在に至る。

内容紹介
若い技術者、リーダーに贈るビジネス書。
日本を代表する企業である三菱重工業で数々の実績を積んできた著者が、目標達成のためのプロセスを「3Jアプローチ(三段跳び着地発想)」と名付け、自身による成功例をもとに紹介。三段構えでゴールを設定し、最終目標を意識しつつ、精神面、行動面、共に明確な「段階を踏んだ」やり方にこそ成功の鍵があるという。

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誰よりも売る! アポ取りの達人【法人営業編】
口ベタでも無理なく話せる

  • 渡瀬 謙 (著)
  • 単行本(ソフトカバー):192ページ
  • 出版社:ぱる出版 (2009/1/20)
  • 言語:日本語
  • ISBN-10:4827204659
  • ISBN-13:978-4827204650
  • 発売日:2009/1/20

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
渡瀬 謙
サイレントセールストレーナー。1962年神奈川県生まれ。明治大学商学部商学科卒後、一部上場の精密機器メーカーに入社。営業職を経て、株式会社リクルートに転職。同社で営業を担当し、入社10カ月目で達成率全国トップとなる。94年に有限会社ピクトワークスを設立し、広告や雑誌制作などを中心にクリエイティブ全般に携わる。日々の営業を通して気づいたことを無料メールマガジン「営業のカンセツワザ」にて配信し、好評を得る。一時は内容の自費出版も検討しつつ、それをきっかけに事業を営業マン教育の分野にシフト。セミナーや講演、会社研修などを行ない現在に至る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

内容紹介
世の中の営業マンにとって苦しい時期が続いている。
「営業のアプローチが多すぎる」「時代が変わっている」「営業されることに慣れている」「類似商品の供給過多による弊害」「騙されたくない心理が働いている」
このような理由から、昔ながらの勢いだけのセールスは、もはや通用することはない。
そこでサイレントセールスマネージャーである著者が提案するのが"TFTアポ取り営業法"。
口八丁手八丁で押しまくるセールスでなく、戦略を持ち、かけたコストに見合う成果を上げるための実践的な方法だ。
内向的な性格で口ベタだった著者をリクルートのトップセールスに成長させ、自分の立ち上げた会社の倒産危機を救い、さらにはそのノウハウを伝えることが仕事になるほど、圧倒的効果を持つアポ取り営業法の極意が詰まった一冊。

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必修 営業マン入門

  • 室田 文男 (著)
  • 単行本:216ページ
  • 出版社:文芸社 (2004/01)
  • ISBN-10:4835569741
  • ISBN-13:978-4835569741
  • 発売日:2004/01

著者プロフィール
1942年、和歌山県生まれ。1965年、明治大学法学部卒業後、大手化学製品メーカーに入社。営業、マーケティング、資材、事業部の各責任者を歴任。2002年、退職。

内容(「BOOK」データベースより)
企業経営の中枢を担い、競争の最前線に立つ営業マン。法人営業の豊富な経験をもつ著者が、その実体と方法論を詳述する。

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とっておきの見込み客発掘法

  • 石川 博信 (著)
  • 単行本(ソフトカバー):
  • 出版社:文芸社 (2010/3/1)
  • ISBN-10:428607997X
  • ISBN-13:978-4286079974
  • 発売日:2010/3/1

著者プロフィール
昭和44年生まれ。ジーレックスジャパン代表取締役。
新しい住宅市場をつくり、「日本を元気に!そして豊かに!」を掲げ活動をしている。
住宅メーカーにて、営業担当者、支店長、本社事業部次長を歴任。
営業マン時代は社内表彰8回(うち全国1位1回)、営業実働8年間、営業チーム表彰4回。
現在は建築会社・工務店へのコンサルティングおよび住宅ウェブサイト運営。



内容紹介
第1部…ちょっとの工夫が大差を生む〔効果的イベント展示場運営編〕、第2部…ライバルと差別化! 顧客心理をつかむ〔ランクUP営業編〕、第3部…千客万来! ネット、DM、お施主様、得意先〔集客方法編〕、第4部…マネジメント層へ組織活性化の仕掛け〔全員営業編〕。元・大手住宅メーカー支店長が、業績アップを目指す住宅営業や工務店の方々に贈る目から鱗の実践的ノウハウ集。

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営業は準備が9割!

  • 小幡 英司 (著)
  • 単行本(ソフトカバー):136ページ
  • 出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン (2008/5/2)
  • 言語:日本語
  • ISBN-10:4887596324
  • ISBN-13:978-4887596320
  • 発売日:2008/5/2

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
芝浦工業大学卒。現在は、営業のコンサルティングと若手営業マンの為のセミナーを企画。IT系エンジニア、大手半導体設計ソフトウェアの営業を経て、2000年世界最大のソフトウェア専業メーカー日本法人の法人営業立ち上げに参画。外資系企業勤務で得たトップレベルのマーケティング理論や営業ノウハウに自身の営業体験を組み合わせ、独自の営業スタイルを確立。提案した顧客の9割から契約を獲得する圧倒的な営業力で、日立製作所、ソニー、NEC、東芝、トヨタ自動車など大手製造業を中心に55社の販路を開拓。国内メーカーの商品をMSNのポータルに掲載させるなど、ウェブ系の販路拡大のコンサルティング実績がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
内容(「BOOK」データベースより)
営業の仕事って、要するにこういうことなんだ!なかなか聞けない営業基本用語集付き。

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凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

  • 佐藤 昌弘 (著)
  • 単行本:217ページ
  • 出版社:日本実業出版社 (2003/12/4)
  • 言語:日本語
  • ISBN-10:4534036833
  • ISBN-13:978-4534036834
  • 発売日:2003/12/4

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
佐藤 昌弘
京都大学工学部卒業後、上場都市ガス会社勤務。その後、住宅リフォーム会社を創業。創業後3年で営業4人だけで年商3億円超を達成。2001年、有限会社マーケティング・トルネードを設立。コンサルティング会社創業後2年で、一部上場企業、香港企業、通販会社、士業、建築会社、産業機械メーカーなどから相談依頼が殺到中。現在、マーケティング・コンサルタント。神話伝説学、言語学、記号論、心理セラピー、認知心理学などを研究。その知識と実践経験から、「佐藤=コピーライティング・マジック」とも言われてしまうほど。セラピーおよびカウンセリング技術を営業トークに応用させ、どんな業界にも応用できる営業トークプロセスを開発(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

内容紹介
●伝説のマーケッターが初めて明かす究極のセールストーク

「ダメセールスの典型トーク例」「99%のセールスパーソンが陥る『アリ地獄』とは?」「モノマネ注意の6つのセールス法」
「心理じゃんけんの法則」「顧客が持っている60の欲求と交流分析」「5分で信頼関係を築く法」「4つのセールストークで魔法を起こす法」
「世界最強のクロージングトークとは?」「1日2分間・凡人が最強営業マンに変わるイメージトレーニング」等、ノウハウが満載。
著者は、神田昌典氏が主宰する「顧客獲得実践会」のパートナーコンサルタントであり、10万部超のベストセラーである『図解・成功ノート』(共著・三笠書房)の著者の1人である佐藤昌弘氏。
内容は極めてシンプルだが、心理学とセラピーを徹底的に学んだ著者ならではの読ませる仕掛けを解説する。
「お客が欲しいというものを、売ってはいけない」で始まる本書の根底には、「お客の潜在的な欲求を聞かずに、営業などできるか!」というマーケッターならではの視点がある。
また、心理学に基づく深い人間観察力と、営業コンサルタントとして1000社以上の指導で培った実践感覚を活かした内容となっている。

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お客が食いつく!アポ取りトーク術―なぜあの人ばかり結果が出せるのか

  • 中島 孝志 (著)
  • 単行本:224ページ
  • 出版社:青春出版社 (2007/06)
  • ISBN-10:4413036433
  • ISBN-13:978-4413036436
  • 発売日:2007/06

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
会社経営のかたわら、ジャーナリスト、経営コンサルタント、映画プロデューサー、大学・ビジネススクール講師など多彩な顔を持つ。ビジネスマンの勉強会「キーマンネットワーク」「原理原則研究会」を23年間主宰している。東京都出身。早稲田大学卒、南カリフォルニア大学大学院修士課程修了。PHP研究所、東洋経済新報社を経て独立。 (本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

内容(「BOOK」データベースより)
「しつこいヤツ」と嫌われるか、「熱心な人」と感心されるか…仕事の9割はアポイントで決まる! 営業力200%アップのすごい技!

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トップ営業マンに学ぶ雑談の技術

  • 津田 秀晴 (著)
  • 単行本:190ページ
  • 出版社:ぱる出版 (2010/8/12)
  • ISBN-10:4827205787
  • ISBN-13:978-4827205787
  • 発売日:2010/8

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
津田 秀晴
1965年生まれ。学習院大学経済学部を卒業。これまでに、トップ営業マンや経営者、各分野の専門家など1000人以上を取材した。有限会社T.S総合企画代表取締役/オフィス・ドゥーリトル代表。 (本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

内容(「BOOK」データベースより)
「雑談下手、商談下手」のための会話力向上、「ギクシャク」していても問題なし、少しの「先生役」と相手の価値観を拾う聞き方、和む場、打ちとける場は、こうしてつくる。

カテゴリー:営業の極意・テレアポ成功法

世界一やさしい テレアポ&電話営業の本

  • 赤嶺哲也 (著)
  • 単行本: 224ページ
  • 出版社: すばる舎 (2011/11/19)
  • ISBN-10: 4799100653
  • ISBN-13: 978-4799100653
  • 発売日: 2011/11/19

「話も聞いてもらえない」「すぐに電話を切られてしまう」など、営業側もストレスまみれです。
電話をかける方もかけられる方も嫌な気分になることが多い現在のテレアポ事情。
本書は、元理系研究職からトップセールスを経て営業コンサルタントとなり活躍する著者が、ストレスの解消方はもちろん、アポイントが取れるだけでなく顧客に信頼される手法まで完全公開!

カテゴリー:営業の極意・テレアポ成功法

時代、場所、業種を選ばず、どんな人でも成功する 新規開拓営業の教科書

  • 永嶋信晴 (著)
  • 単行本(ソフトカバー): 224ページ
  • 出版社: 青月社 (2013/2/22)
  • 言語 日本語
  • ISBN-10: 4810912620
  • ISBN-13: 978-4810912623
  • 発売日: 2013/2/22

どんな人でも新規開拓できる魔法のチラシを使った営業代行マンのプロの技術。新規開拓営業の正解はここにある。

カテゴリー:営業の極意・テレアポ成功法

小さくても仕組みでガンガン売れる会社のつくり方

  • 北岡 秀紀 (著)
  • 単行本(ソフトカバー): 190ページ
  • 出版社: かんき出版 (2013/6/5)
  • 言語 日本語
  • ISBN-10: 4761269197
  • ISBN-13: 978-4761269197
  • 発売日: 2013/6/5

アベノミクスで市場には好景気感が表れているが実体経済はまだまだ不況から脱しきれていない。
売り手はあの手この手で顧客獲得に苦労している。頑張っているのに、相変わらず商品やサービスは売れないのだ。

本書で提案するABC方式は、著者がオクゴエの指導に実際に使っている方式。

Aはattract(アトラクト=注意喚起)、
Bはbuild(ビルド=構築)、
Cはconvert(コンバート=位置の再交換)、もしくはcut(カット=切る)のこと。

この組み合わせを活用することにより、現場では販売ノウハウのないバイト社員でもトップセールスマンと同様に活躍でき、さらに、売上アップにつながる。

カテゴリー:営業の極意・テレアポ成功法

最新版 即効即決! 驚異のテレアポ成功術

  • 竹野 恵介(著)
  • 単行本(ソフトカバー): 200ページ
  • 出版社: 同文館出版; 最新版 (2013/9/28)
  • 言語 日本語
  • ISBN-10: 449556952X
  • ISBN-13: 978-4495569525
  • 発売日: 2013/9/28

13刷のロングセラー『即効即決! 驚異のテレアポ成功術』の最新版がついに登場! アポが取りにくくなった今、どんなトークをすればいいのか? 最新の応酬話法など、ノウハウを紹介。

カテゴリー:営業の極意・テレアポ成功法

17時までに結果を出す! 「残業絶対ゼロ」でも売れる私の営業法

  • 須藤 由芙子(著)
  • 単行本(ソフトカバー): 184ページ
  • 出版社: 日本実業出版社 (2013/11/28)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4534051360
  • ISBN-13: 978-4534051363
  • 発売日: 2013/11/28

仕事と育児を両立させた超効率的ノウハウ初公開!

カテゴリー:営業の極意・テレアポ成功法

ノルマ250%を達成する ストレス「ゼロ」のテレアポ成功術

  • 川島 亮一(著)
  • 単行本(ソフトカバー): 189ページ
  • 出版社: 日本実業出版社 (2014/2/22)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4534051603
  • ISBN-13: 978-4534051608
  • 発売日: 2014/2/22

「最初の入り口」を変えるだけでアポ獲得数が激増する!「アポが取れない落ちこぼれ」だった著者を「社長賞常連のトップセールスマン」に変えた手法を初公開。

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テレアポ1日5本とるためのテレアポマニュアルトークの作り方

  • 橋本将生(著)
  • フォーマット: Kindle版
  • ファイルサイズ: 175 KB
  • 紙の本の長さ: 23 ページ
  • 同時に利用できる端末数: 無制限
  • 販売: Amazon Services International, Inc.
  • 言語: 日本語

法人向けのテレアポトークスクリプトの作り方でありますので、ご注意を下さい。また、具体的なトークではなく、トークの作成の仕方が記載されています。具体的なトークは、商材、アプローチ先によって異なる為、具体的トークを記載してもほぼ使えないと考えたからです。あくまでもこの本を読むことによって、テレアポトークの作り方の概念を学んで頂ければと思います。

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奇跡を起こす! 3つの魔法

  • バーバラ・バーク(著)
  • 単行本(ソフトカバー): 176ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2014/5/30)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 447801261X
  • ISBN-13: 978-4478012611
  • 発売日: 2014/5/30

たった3つの魔法を知っただけであなたのまわりで起こることが、不思議なくらいどんどん変わっていきます。自分が変わり、世界が変わることが実感できます!今すぐここから始められる。あなたの人生を本物の幸せへと変える物語。

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88.68%勝てる営業

  • 大上 二三雄(著)
  • 単行本(ソフトカバー): 192ページ
  • 出版社: 翔泳社 (2014/11/18)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4798139521
  • ISBN-13: 978-4798139524
  • 発売日: 2014/11/18

ボーイング、IBM、マイクロソフト―世界のトップ企業が教えを請うチーム営業の極意。「シップレイ・メソッド」のノウハウをすべて公開。

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プロフィール

  • 愛称:ビジネスマン
  • 性別:男性
  • 生年月日:1984年4月1日
  • 血液型:A型
  • 出身地:東京都
  • 自己紹介:ビジネス書の紹介などをしています。